потеряли документы в министерстве или обманывают?

[нинан]

Здравствуйте. У нас создалась неприятная ситуация. Мы с мужем не можем допроситься у министерства здравоохранения Пермского края разъяснений по поводу квоты на ЭКО по федеральной программе . Все обследования и анализы были пройдены в 2010г в мед учреждении "Клиника женского здоровья" г. Перми. Все сдали в минздрав в 2010г. Нам обещали позвонить. Ни кто не звонил и мы стали сами звонить. После нескольких месяцев поехали лично. Получили ответ что квот на Екатеринбург больше нет на 2011 Предложили поменять на Нижний Новгород. Стали мы ждать снова. После мы стали звонить сами. Получили ответ, что документы отправлены в клинику, дали телефон и велели теперь звонить туда. Только по этому телефону ответили, что ЭКО по федеральной программе они не делают. По интернету нашли клинику Нижнего Новгорода, где делают ЭКО по федеральной программе, связались с доктором по телефону. Среди документов присланных из Перми наших не было. И так звонили несколько раз. Вобщем после неоднократных жалоб в разные инстанции в министерстве предложили вновь собрать документы и встать в очередь. Очень возмущены! Хотели бы узнать: где и как нам искать правду, а так же куда и на кого жаловаться?

[Юрист-консультант]

Добрый день!

В Вашем случае наиболее верным решением будет начало ведения официальной переписки с Министерством здравоохранения Пермского края. Необходимо достаточно подробно описать свою ситуацию, указать дату, когда были поданы документы, и какое по ним принято решение, также необходимо обязательно сохранять чеки об отправке писем и опись вложения в них. Если Вам не будет дан достаточно четкий ответ о судьбе Ваших документов и о том, когда Вы сможете воспользоваться квотой на ЭКО по федеральной программе, Вам следует написать запрос на имя Министра здравоохранения Пермского края Крутень Анастасии Владимировны и Министерства здравоохранения РФ с приложением копии переписки между Вами и Министерством здравоохранения Пермского края. В запросе необходимо указать на то, что имеет место нарушение Ваших конституционных прав на бесплатное оказание медицинской помощи и Вы просите провести служебную проверку и разобраться в сложившейся ситуации, о результатах проверки уведомить Вас в письменной форме.

С уважением,
Ваш юрист